一、認證依據(jù)
SB/T 10692-2013《商品經(jīng)營企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價體系》
二、適用對象和認證對象
在中華人民共和國行政區(qū)域內(nèi)合法注冊經(jīng)營的組織。
三、認證模式
商品經(jīng)營企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價的認證模式是服務(wù)評價+獲證后監(jiān)督。
四、認證意義
1.提高管理水平,保證服務(wù)質(zhì)量;
2.通過持續(xù)改進,不斷進步和創(chuàng)新發(fā)展,改善服務(wù)質(zhì)量;
3.防控風(fēng)險,提高競爭力,更好地滿足法律法規(guī)、標準和各項技術(shù)規(guī)范的要求。